Clickie levanta US$150.000 para expandirse a Chile, pero cierra apenas 100 pedidos al mes

Clickie, plataforma argentina de servicios del hogar basada en inteligencia artificial, cerró una ronda de inversión ángel por US$150.000. El capital busca expandir la operación a Chile y consolidar la tecnología de diagnóstico con inteligencia artificial que usa la compañía.

La ronda fue aportada por el inversor Fernando Canzani y por Toronto Trust, el brazo de inversión del grupo Banco Hipotecario, según informó la compañía.

Qué hace Clickie

La startup conecta usuarios con técnicos verificados para trabajos de gas, electricidad, plomería, pintura, albañilería, carpintería, herrería y reparación de heladeras, aires acondicionados y lavarropas. Un sistema de diagnóstico con inteligencia artificial intenta identificar el problema antes de asignar al técnico correspondiente.

La empresa dijo que planea seguir mejorando ese agente de diagnóstico, que hoy optimiza el 85 % de las descripciones de problemas que cargan los usuarios.

Clickie fue fundada por Tomás Dáscola, Gonzalo Alegre e Ignacio Turelli. Los fundadores armaron el primer prototipo con menos de US$100 y reclutaron a los primeros técnicos en grupos de Facebook para probar el concepto antes de construir la plataforma.

La startup lanzó operaciones en Córdoba en agosto de 2024 y hoy también trabaja en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Más técnicos que pedidos cerrados

Según cifras difundidas por la propia empresa, Clickie superó los 25.000 usuarios y cuenta con una red de 5.000 técnicos verificados activos.

El volumen de operaciones que reporta es bajo frente a esa base. La plataforma procesa alrededor de 100 órdenes mensuales finalizadas, es decir, menos de una orden completada al mes por cada 50 técnicos registrados en la red.

Clickie no explicó la distancia entre la cantidad de usuarios y técnicos que dice tener y el número de pedidos que efectivamente cierra cada mes.

La empresa sí precisó que el 80 % de sus usuarios recurrentes pide un nuevo servicio entre dos y tres veces en un plazo de tres meses. Esa cifra es difícil de conciliar con apenas 100 órdenes cerradas por mes: si una porción relevante de los 25.000 usuarios reportados fuera recurrente en esos términos, el número de pedidos mensuales debería ser bastante más alto. Clickie no precisó qué proporción de su base entra en esa categoría.

«El mercado de servicios del hogar en Argentina sigue funcionando con la lógica del boca a boca, la incertidumbre y la demora. Lo que estamos haciendo con IA es ordenar todo eso: que el usuario sepa con quién está tratando, cuánto va a pagar y en cuánto tiempo lo van a resolver», dijo Dáscola.

Expansión en Argentina y el salto a Chile

Clickie ya avanza hacia el Gran Buenos Aires y prepara el lanzamiento de sus operaciones en La Plata. Antes de que termine el año, según reportó TodoArgentina, la compañía planea sumar también Santa Fe, Mendoza y Mar del Plata.

Con esa expansión doméstica, Clickie proyecta una facturación de US$350.000 para 2026, más del doble del monto que acaba de levantar.

La expansión internacional arranca por separado, con el desembarco en Santiago de Chile como primer mercado fuera de Argentina.

«Santiago tiene un perfil de consumo y una adopción tecnológica muy similares a Buenos Aires, con un ecosistema digital maduro que permite que productos como el nuestro escalen rápido», señaló Dáscola.

La compañía no dio una fecha exacta para el lanzamiento en Chile ni precisó si va a contar con equipo local o si va a operar de forma remota desde Argentina.

Más usuarios y el salto a Estados Unidos

Para los próximos meses, Clickie se propuso superar los 100.000 usuarios y consolidarse como la empresa líder del sector en Argentina, con alianzas con grandes compañías de distintos mercados, según informó la startup.

El capital recién levantado también buscará reforzar la operación en el país y dar el salto al mercado de Estados Unidos, con San Francisco como objetivo inicial.

«Estamos en conversaciones con muchos actores que nos van a ayudar para eso», concluyó Dáscola.

Sin comisión propia declarada

En Estados Unidos, TaskRabbit, que pertenece a IKEA, cobra comisiones de entre el 15 % y el 30 % sobre cada trabajo. Angi y Thumbtack, en cambio, cobran a los proveedores por cada contacto o "lead", con precios de entre US$10 y más de US$100.

Clickie no informó qué modelo de cobro aplica a los técnicos de su red ni qué parte de cada orden se queda la plataforma. Tampoco dijo si esa comisión, cualquiera sea, alcanza para sostener una red de 5.000 técnicos con apenas 100 pedidos mensuales.

La startup fue seleccionada este año para Canopy, el programa de Founder Inc, entre más de 6.500 postulantes de distintos países. Zev Siegl, cofundador de Starbucks, participa como mentor de esa cohorte.